Privacybeleid

Bij Visser Xpert, gevestigd te 1295 Sportpark De Marken, Almere, NL 1355ES, hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u onze website www.visserxpert.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op serieuze vissers die hoogwaardige visserij-uitrusting zoeken, waaronder hengels, lood, vislijnen en accessoires. Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor:

• Het verwerken van uw bestellingen
• Het bieden van een gepersonaliseerde winkelervaring
• Het verbeteren van onze diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalplatforms), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Gebruik van uw gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en productassortiment
• Het versturen van belangrijke serviceberichten (zoals orderbevestigingen)
• Het voorkomen van fraude en het waarborgen van websitebeveiliging
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor ongevraagde marketing zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Betalingen: Onze gecertificeerde betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzending: Transportpartners voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsinstanties

Alle derde partijen zijn contractueel gebonden om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor het specifieke doel waarvoor ze zijn gedeeld.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• PCI DSS-naleving voor betalingsgegevens
• Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen indien dit noodzakelijk is voor orderverwerking, met passende beschermingsmaatregelen.

6. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt een kopie van uw opgeslagen gegevens opvragen
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Recht op beperking: U kunt het gebruik van uw gegevens beperken
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit: Winkelwagen, inloggen, betalingsverwerking
• Prestatie-analyse: Het begrijpen van gebruikersgedrag om onze site te verbeteren
• Functionaliteit: Onthouden van voorkeuren (zoals taal of regio)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten beperken.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail.

9. Contact